Remarketing Google Ads – Giải pháp tăng tỉ lệ chuyển đổi 2025

Chỉ có khoảng 2-5% khách truy cập thực hiện chuyển đổi ngay trong lần đầu tiên tiếp xúc với thương hiệu. Remarketing Google Ads ra đời như một giải pháp hiệu quả để "níu giữ" hơn 90% khách hàng còn lại, giúp doanh nghiệp cải thiện đáng kể khả năng chuyển đổi. Hãy cùng GoBiz tìm hiểu chi tiết về công cụ marketing mạnh mẽ này và khám phá cách tối ưu hiệu quả chiến dịch remarketing trong năm 2025.

1. Remarketing Google Ads là gì?

Remarketing Google Ads là chiến lược quảng cáo cho phép doanh nghiệp tiếp cận lại những người đã từng tương tác với website hoặc ứng dụng của doanh nghiệp. Khi người dùng truy cập vào website của doanh nghiệp, Google sẽ đặt cookie vào trình duyệt của họ, giúp nhận diện và hiển thị quảng cáo của doanh nghiệp khi họ truy cập vào các trang web thuộc mạng lưới của Google.

Remarketing khác với retargeting ở chỗ remarketing thường được sử dụng rộng rãi hơn, bao gồm cả email marketing, trong khi retargeting chủ yếu tập trung vào quảng cáo hiển thị. Trong Google Ads, có nhiều loại remarketing như remarketing động, remarketing danh sách, remarketing video, và remarketing cho ứng dụng di động.

2. Đối tượng của remarketing Google Ads

Đối tượng chính của remarketing Google Ads bao gồm:

• Người truy cập website nhưng chưa chuyển đổi: Những người đã quan tâm đến sản phẩm/dịch vụ của bạn nhưng chưa thực hiện hành động mua hàng.

• Khách hàng bỏ giỏ hàng: Đối tượng đã thêm sản phẩm vào giỏ hàng nhưng không hoàn tất thanh toán, chiếm tỷ lệ khá cao trong thương mại điện tử.

• Khách hàng hiện tại: Người đã mua hàng và có khả năng mua lại hoặc mua các sản phẩm liên quan.

• Khách hàng tiềm năng tương tự: Google Ads cho phép tiếp cận những người có đặc điểm và hành vi tương tự với khách hàng hiện tại của bạn thông qua tính năng Similar Audiences.

Phân đoạn đối tượng chính xác sẽ giúp doanh nghiệp cá nhân hóa thông điệp, nội dung quảng cáo, cũng như tối ưu ngân sách dành cho chiến dịch quảng cáo.

3. Lợi ích của remarketing Google Ads

Việc triển khai remarketing Google Ads mang lại nhiều lợi ích đáng kể cho doanh nghiệp, đặc biệt trong bối cảnh cạnh tranh digital marketing ngày càng khốc liệt. Dưới đây là 3 lợi ích chính khi doanh nghiệp triển khai remarketing Google Ads

3.1. Tăng tỷ lệ chuyển đổi

Remarketing giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi đáng kể so với quảng cáo thông thường. Tỷ lệ chuyển đổi có thể tăng từ 30-70% khi áp dụng remarketing đúng cách, bởi lúc này, doanh nghiệp đang tiếp cận những người đã từng quan tâm đến sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp. Đặc biệt, với các khách hàng tiềm năng đã bỏ sản phẩm vào giỏ hàng, doanh nghiệp có thể áp dụng các chiến lược remarketing như tặng kèm các ưu đãi giảm giá trong thời gian có hạn, hoặc ưu đãi freeship, để tăng khả năng hoàn tất giao dịch.

3.2. Tăng nhận diện thương hiệu

Khi người dùng liên tục thấy quảng cáo của doanh nghiệp trên nhiều nền tảng khác nhau, nhận diện thương hiệu của doanh nghiệp sẽ ngày một được củng cố. Điều này không chỉ giúp tăng độ tin cậy mà còn thúc đẩy quyết định mua hàng trong tương lai, ngay cả khi người dùng không có dấu hiệu chuyển đổi ngay lập tức. Trong các thị trường có mức độ cạnh tranh cao như bán lẻ, thời trang, hay thương mại điện tử, các chiến dịch remarketing mang lại giá trị dài hạn và bền vững, một khi thương hiệu có được lòng tin và ấn tượng tích cực với các khách hàng tiềm năng.

3.3. Tối ưu chi phí quảng cáo

Chi phí cho hoạt động remarketing Google Ads thường thấp hơn đáng kể so với các chiến dịch quảng cáo thông thường. CPC (chi phí cho mỗi lần nhấp chuột) trung bình trong các chiến dịch remarketing có thể giảm xuống còn 1 nửa, trong khi ROI lại cao hơn, giúp cho doanh nghiệp tiết kiệm tối đa ngân sách cho việc quảng cáo. CTR (tỷ lệ nhấp chuột) của remarketing có thể cao hơn tới 10 lần do với CTR của các quảng cáo hiển thị, đồng thời, CPA (chi phí cho mỗi lần thực hiện hành động) lại có xu hướng giảm dần theo thời gian. Remarketing được xem là giải pháp tối ưu cho các ngành hành có chu kỳ mua sắm dài như ô tô, bất động sản, và các sản phẩm công nghệ.

4. Một số cách tối ưu chiến dịch remarketing Google Ads

Để tối ưu chiến dịch remarketing Google Ads, doanh nghiệp có thể thực hiện một số cách thức sau:

• Phân đoạn đối tượng chính xác: Chia nhỏ đối tượng theo hành vi, thời gian truy cập, trang đã xem trên website... để cá nhân hóa thông điệp khi remarketing. Ví dụ, một người xem trang sản phẩm khác với người đã thêm vào giỏ hàng.

• Tối ưu tần suất hiển thị: Giới hạn số lần người dùng thấy quảng cáo để tránh gây phiền nhiễu, tạo ấn tượng không tích cực. Thông thường, mức tần suất lý tưởng là 3-7 lần/ngày.

• Sử dụng nội dung và hình ảnh phù hợp: Thiết kế quảng cáo động (dynamic ads) hiển thị đúng sản phẩm mà người dùng đã xem trước đó, kèm theo ưu đãi hấp dẫn để thúc đẩy quyết định mua hàng.

• Kết hợp với các kênh khác: Triển khai remarketing đa kênh, kết hợp với email marketing, SMS và mạng xã hội để tạo ra trải nghiệm marketing nhất quán cho người dùng, từ đó tăng tỷ lệ chuyển đổi.

• Theo dõi và điều chỉnh: Sử dụng công cụ phân tích để đánh giá hiệu quả chiến dịch và điều chỉnh kịp thời. Theo dõi các chỉ số quan trọng như CTR, tỷ lệ chuyển đổi, ROAS để đưa ra quyết định và hành động hiệu quả dựa trên dữ liệu.

Remarketing Google Ads là công cụ đắc lực giúp doanh nghiệp tăng tỷ lệ chuyển đổi trong năm 2025. Với chi phí thấp và hiệu quả cao, remarketing không chỉ giúp thu hút lại khách hàng đã rời đi mà còn củng cố thương hiệu một cách hiệu quả. Liên hệ Gobiz ngay hôm nay để được tư vấn, hỗ trợ thiết lập các chiến dịch Remarketing tiết kiệm cho doanh nghiệp.